Los WooBots son herramientas de respuesta diseñadas para cuentas de Twitter que se programan para enviar, recibir y contestar mensajes definidos según un objetivo especifico.  Por ejemplo:

• Dar Servicio al Cliente: el usuario hace una pregunta acerca de un producto y el Bot busca la respuesta exacta a su duda.
• Incrementar las menciones de una marca o perfil: interactuar con los usuarios según una serie de palabras escritas por el Target.
• Posicionamiento de marca: la interacción y menciones incrementa el exposure.
• Evita errores gramaticales: trabaja según una programación en base a los lineamientos de una marca, persona u organización.

• Para responder a los usuarios de Twitter, se define una serie de palabras o frases claves con las cuales se desea que reaccione, de esta manera el Bot puede responder a sinónimos sin tener que repetir continuamente las mismas respuestas.
• Para poder implementar un Bot, no es necesario invertir en infraestructura adicional, este funciona y se administra a través de una pagina web.
• El sistema funciona las 24 hrs del día sin necesidad de la intervención de una persona que administre la cuenta de Twitter.
• Todas las respuestas generadas por el Bot se encuentran almacenadas en un diccionario evitando errores de tipografía o el envió de respuestas confusas.
• No se requiere de conocimientos técnicos en programación para poder administrar la información del Bot.